在2026年的VUCA浪潮中，银行业务的复杂性与不确定性日益加剧。当AI逐渐接管标准化流程，管理者面临的不再是按部就班的执行，而是瞬息万变的决策与充满张力的跨部门协同。6月，泊明老师为某银行中层管理干部带来了一场别开生面的《职场即兴戏剧工作坊》，带领大家跳出“工具人”思维，以“演员心态”重塑职场协作新范式。
破冰觉醒：从“打工人”到“创作者”
课程伊始，泊明老师便抛出了尖锐的时代命题：“凡是SOP能解决的都归AI，剩下的都归‘即兴’。”这一观点瞬间点燃了现场的思考。在传统的管理思维中，中层干部往往习惯于等待指令、规避风险，但在即兴戏剧的逻辑里，没有剧本，只有当下。
通过《花样自我介绍》与《空间漫步》等热身练习，管理者们卸下了职位的盔甲，激活了身体与感知。在“失败万岁”的安全场域中，大家学会了接纳失误，将其视为创新的起点。这不仅是身体的热身，更是心态的重塑——从被动执行的“打工人”，转变为主动创造的“演员”。
高维共情：看见“需求背后的需求”
职场协作的核心在于“看见”。在“全感官聆听”环节，管理者们体验了从“听内容”到“听意图”的跨越。通过《镜子练习》与《你好，怎么是你？》等互动，大家深刻体会到：同一句台词，因语调与情绪的不同，可演绎出上下级、甲乙方乃至竞争对手的多重关系。
在《传递隐形礼物》的练习中，干部们不仅接住了同伴抛来的“无形之球”，更学会了赋予其意义与价值。这正如职场中的跨部门协作——我们传递的不仅是任务，更是信任与期待。唯有敏锐捕捉情绪与微表情，才能实现真正的“高维共情”。
Yes, And：从“互相甩锅”到“互相搭戏”
课程的核心，是“是的，而且”原则的深度践行。现实中，职场沟通常被“No, But”阻断，而“Yes, And”则是一种无条件接纳并持续建设的智慧。在《故事接龙》与《变废为宝》的练习中，管理者们体验了如何将一个看似荒谬的提议，通过层层叠加，演变为逻辑自洽的创新方案。
正如泊明老师所言：“先让对方把戏演下去，而不是急着改剧本。”这种思维的转变，正是打破“部门墙”、实现高效协同的关键。在模拟“愤怒客户”与“跨部门推诿”的实战演练中，干部们现场运用“Yes, And”化解冲突，将危机转化为共创的机会。
结语：让意外成为礼物
一天的课程在热烈的复盘与行动承诺中落下帷幕。这场工作坊不仅是一次培训，更是一场思维的“脱口秀”——它教会我们在不确定中构建秩序，在连接中激发创造。
2026年的职场，没有固定的剧本，只有即兴的演出。愿每一位管理者都能带着“演员的信念感”回归岗位，以“Yes, And”的姿态，将每一次意外都变成团队成长的礼物，共同演绎属于这家银行的精彩篇章。
